Telefonon kötött baleset- és betegségbiztosítás – kárbejelentés

Káresemény bejelentéséhez kérjük, töltse ki az alábbi adatlapot

A *-gal megjelölt adatmezők kitöltése kötelező.

    Szerződő neve:*

    Szerződő Születési ideje:*

    Károsult neve:*

    Károsult Születési ideje:*

    Lakcím:*
    Irányítószám:*
    Város:* FF
    Utca, házszám:*

    Levelezési cím megegyezik a lakcímmel?IgenNem

    Levelezési címe:*
    Irányítószám:*
    Város:*
    Utca, házszám:*

    Kapcsolattartási telefonszám:*

    E-mail cím:*

    Kártérítési összeg utalásának módja:*

    Bankszámla tulajdonosa:*

    Bankszámla száma:

    A postai utalás technikai okok miatt 1-2 hetet is igénybe vehet.
    Posta cím megegyezik a lakcímmel?IgenNem

    Posta címe:*
    Irányítószám:*
    Város:*
    Utca, házszám:*

    Termék:*

    Kockázati típus:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    Kockázati típus:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    Kockázati típus:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    Kockázati típus:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    Kockázati típus:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    Kockázati típus:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    Kockázati típus:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    Kockázati típus:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    Kockázati típus:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    A kár oka:*

    Kockázati típus:*

    A kár oka:*

    Biztosítás kötvényszáma:

    Káresemény ideje:*

    Káresemény pontos leírása (max 500 karakter):*
    A gördülékenyebb kárrendezés érdekében kérjük a leírásban részletezze, hogy csonttörés esetén mely csont sérült, műtéti ellátás esetén milyen műtéti beavatkozásra került sor, a kórházi, vagy ambuláns ellátásra milyen ok miatt került sor.

    Dokumentumfeltöltés:*
    Kérjük, ne feledje, hogy baleset- és betegségbiztosítási kárbejelentésnél az orvosi dokumentációk feltöltése kötelező, ezek nélkül az online kárbejelentési folyamat nem végezhető el.    PDF, DOC, DOCX, JPG, JPEG, PNG, ZIP fájl csatolása (max 10 MB, max 15db fájl)

    GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

    GYIK

    Gyakran ismételt kérdések
    • Online, honlapunkon keresztül: Ide kattintva
    • email-ben: karrendezes@colonnade.hu
    • postai úton: Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe, 1426 Bp., Pf. 153.
    • személyesen: Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe, Balance Loft Irodaház, 1139 Budapest, Váci út 99.

    A személyes ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje:
    Hétfő: 08:30 – 17:00
    Kedd: 08:30 – 17:00
    Szerda: 08:30 – 17:00
    Csütörtök: 08:30 – 17:00
    Péntek: 08:30 – 15:00
    Szombat: Zárva
    Vasárnap: Zárva

    Honlapunkról letölthető és online is kitölthető útlemondási, menetjegy lemondási kárjelentő nyomtatványunk:

    Letöltöm a kárbejelentőt

    • Baleset: a balesettel kapcsolatos összes dokumentum (pl.: orvosi dokumentumok, rendőrségi jegyzőkönyv, határozat, hatósági dokumentumok); csonttörés esetén a csonttörést alátámasztó röntgen vizsgálat eredményét leíró orvosi dokumentum (CD felvétel és a röntgen kép nem szükséges)
    • Betegség: betegséggel kapcsolatos valamennyi orvosi dokumentum, különös tekintettel azon dokumentumra, amikor panaszával először fordult orvoshoz, műtéti előjegyzés, vizsgálatokról készült dokumentumok
    • Kulcs és tárca fedezet: kifizetett költségeket részletező számla, autókulcs esetén a forgalmi engedély, rablás/lopás esetén hatósági dokumentum

    Nem szükséges az eredeti példány.

    Fontos, hogy a dokumentumok jól olvashatóak legyenek, lehetőleg pdf, jpg vagy jpeg formátumban. Fénykép esetén ne legyen homályos, kis méretű. Google drive linket, óriásfájlt tartalmazó linkeket biztonsági okok miatt nem tudunk megnyitni.

    Nem kötelezően kitöltendő mező. Akkor is tovább haladhat a kitöltéssel és a bejelentéssel, ha ezt üresen hagyja. Ez az összeg nem mérvadó a kárelbírálás során.

    • Jól olvashatóan, lehetőleg nyomtatott betűkkel szíveskedjenek kitölteni a nyomtatványt. A személyes adatok pontosan legyenek megadva.
    • Amennyiben nem áll rendelkezésére a biztosítás kötvényszáma, és nem tudja feltüntetni, akkor írja be a szerződés megkötésének módját (telefonon, vagy munkahelyen kötött).
    • A fedezetek kiválasztásánál (káresemény leírása, jellege, jelölős résznél, lsd. képen) bejelölt események nem mérvadóak, minden esetben az Ön érvényes biztosításai, valamint az orvosi dokumentumok alapján bíráljuk el kárigényét.

    Az utolsó dokumentum beérkezésétől számítva 15 munkanap.

    A már meglévő kárával összefüggő, újabb kárbejelentést és a hiányzó dokumentumok másolatát kérjük a 1426 Budapest, Pf. 153. postai címre, vagy a karrendezes@colonnade.hu email címre szíveskedjen elküldeni, az általunk megadott kárszámra történő hivatkozással.

    Mi az, amire minden betegség- és balesetbiztosítási kárbejelentéshez szükségünk van?

    • A biztosítási szerződés kötvényszáma
    • A kárrendezésben illetékes kapcsolattartó személy elérhetőségei
      (név, lakcím, telefonszám, e-mail cím)
    • A káresemény időpontja és pontos helye, a kár rövid ismertetése
    • A kár várható, becsült összege
    • A kártérítés utalásához szükséges bankszámlaszám
    • A kapcsolatfelvételi adatlap alján kérjük, amennyiben rendelkezésére áll, csatolja a káreseménnyel kapcsolatos számlákat, hatósági és egyéb dokumentumokat
    • Baleseti ellátás esetén az orvosi dokumentáció:
    Felhívjuk figyelmét, hogy baleset- és betegségbiztosítási kárbejelentésnél az orvosi dokumentációk feltöltése kötelező, ezek nélkül az online kárbejelentési folyamat nem végezhető el.
      • orvosi jelentés valamennyi sérülés jellegének és mértékének leírásával és diagnózisával, illetőleg az egészségkárosodás mértékének igazolásával,
      • kórházi zárójelentés, ambuláns lap másolata,
      • a baleset tényét és körülményeit igazoló rendőrhatósági jegyzőkönyv vagy más hivatalos jelentés másolata (amennyiben ilyen készült), ennek hiányában azon harmadik személy elérhetőségei, aki a biztosított személyen kívül a biztosítási eseményben (pl.
        autóbaleset) érintett volt (név, lakcím, telefonszám, e-mail cím)
      • halál esetén a halotti anyakönyvi kivonat és a halál okát igazoló halottvizsgálati bizonyítvány másolata

    A kárrendezés során munkatársaink gyors és hatékony ügyintézésre törekednek, de annak érdekében, hogy megalapozott döntést hozhassanak az itt felsoroltakon túl további dokumentumokat kérhetnek be Öntől.

    Elérhetőségeink:

    Részletes tájékoztató a kárbejelentéshez szükséges dokumentumokról termékenként:

    Sürgősségi orvosi ellátás baleset esetén:

    • rendőrségi jegyzőkönyv, ha készült ilyen
    • egyéb hivatalos / hatósági jelentés, ha készült ilyen
    • a baleset leírása bármely lehetséges szemtanúk nevével
    • a vizsgálatot végző orvos adatai
    • orvosi dokumentáció

    Baleseti haláleset:

    • halottvizsgálati bizonyítvány
    • boncolási jegyzőkönyv
    • halotti anyakönyvi kivonat
    • öröklési bizonyítvány, hagyatékátadó végzés
    • hatósági eljárás határozata, illetve jegyzőkönyve, ha készült ilyen

    Baleseti részleges rokkantság:

    • baleset diagnózisát tartalmazó orvosi iratok, kórházi jelentés
    • rokkantság mértékét megállapító orvosi dokumentum, OOSZI határozat, szakorvosi vélemény

    Kórházi napi térítés megállapításához:

    • kórházi zárójelentés, (részletes orvosi diagnózis, ellátási napok száma)

    Csonttörés:

    • orvosi dokumentáció: például ambuláns lap vagy ellátási lap
    • röntgen lelet

    Sürgősségi orvosi ellátás baleset esetén:

    • rendőrségi jegyzőkönyv, ha készült ilyen
    • egyéb hivatalos / hatósági jelentés, ha készült ilyen
    • a baleset leírása bármely lehetséges szemtanúk nevével
    • a vizsgálatot végző orvos adatai
    • orvosi dokumentáció

    Baleseti haláleset:

    • halottvizsgálati bizonyítvány
    • boncolási jegyzőkönyv
    • halotti anyakönyvi kivonat
    • öröklési bizonyítvány, hagyatékátadó végzés
    • hatósági eljárás határozata, illetve jegyzőkönyve, ha készült ilyen

    Baleseti részleges rokkantság:

    • baleset diagnózisát tartalmazó orvosi iratok, kórházi jelentés
    • rokkantság mértékét megállapító orvosi dokumentum, OOSZI határozat, szakorvosi vélemény

    Kórházi ellátás baleset és betegség esetén:

    • kórházi ellátást igazoló dokumentumok, (diagnózis, kórházi napok feltüntetésével)
    • intenzív osztályon történő ellátás esetén, az ezt igazoló kórházi zárójelentés

    Lábadozási támogatás megállapításához:

    • táppénzes orvosi dokumentumok
    • a háziorvos által kiadott igazolás a várható gyógyulás időpontjának feltüntetésével

    Pénztárca és Személyes ingóságok elvesztése vagy ellopás esetén:

    • rendőrségi feljelentésről készült jegyzőkönyv
    • kórházi zárójelentés
    • kórházi jegyzőkönyv
    • személyes iratok, fizetési kártyák pótlási költségeit igazoló számlák
    • pénztárca pótlási költségét igazoló számla

    Otthon védelem fedezet esetén:

    • rendőrségi feljelentésről készült jegyzőkönyv
    • kórházi zárójelentés
    • bútorok, ruhák, elektronikai és sztereó berendezések bizonylatai

    Kórházi ellátás baleset esetén:

    • kórházi ellátást igazoló dokumentumok, (diagnózis, kórházi napok feltüntetésével)
    • intenzív osztályon történő ellátás esetén, az ezt igazoló kórházi zárójelentés

    Lábadozási támogatás megállapításához:

    • táppénzes orvosi dokumentumok
    • az orvos által kiadott igazolás a várható gyógyulás időpontjának feltüntetésével

    Orvosi vizsgálat támogatás megállapításához:

    • orvosi dokumentumok a vizsgálat elvégzéséről
    • a vizsgálatot végző orvos adatai

    Általános dokumentumok:

    • teljes körűen kitöltött és aláírt kárbejelentő nyomtatvány (kötvényszám, cím, átutaláshoz szükséges adatok megadásával)
    • orvosi dokumentáció
    • rosszindulatú daganatos megbetegedés diagnózisát tartalmazó ambuláns lap, kórházi zárójelentés, ellátási lap
    • a vizsgálatot végző Orvos adatai

    Rosszindulatú női daganatos megbetegedés diagnosztizálása esetén:

    • ambuláns kezeléseket igazoló dokumentumok korábbi kezelések esetén
    • kórházi zárójelentés, (részletes orvosi diagnózis)
    • szövettani, patológialelet

    Egyösszegű műtéti térítés:

    • műtétet igazoló kórházi zárójelentés

    Jövedelempótló támogatás:

    • ambuláns kezeléseket igazoló dokumentumok korábbi kezelések esetén
    • kórházi zárójelentés, (részletes orvosi diagnózis)
    • szövettani, patológiai lelet

    TárcaŐr és Női táska fedezet esetén:

    • rendőrségi jegyzőkönyv
    • a tárca, illetve női táska tartalmát ismertető részletes lista
    • az új tárca, illetve női táska megvásárlását igazoló számla
    • az új Személyes iratok és a Biztosított tulajdonát képező Bankkártya igénylését, illetve ennek költségét igazoló dokumentumok
    • a Lakóhelyhez tartozó Kulcsok és zárak elkészítésének, valamint megvásárlásának, beszerelésének költségeit igazoló számlák
    • bármilyen más, a Biztosított tulajdonában álló bizonyíték

    Általános dokumentumok:

    • teljes körűen kitöltött és aláírt kárbejelentő nyomtatvány (kötvényszám, cím, átutaláshoz szükséges adatok megadásával)
    • orvosi dokumentáció
    • betegség diagnózisát tartalmazó ambuláns lap, kórházi zárójelentés, ellátási lap
    • a vizsgálatot végző Orvos adatai

    Rosszindulatú női daganatos megbetegedés diagnosztizálása esetén:

    • ambuláns kezeléseket igazoló dokumentumok korábbi kezelések esetén
    • kórházi zárójelentés, (részletes orvosi diagnózis)
    • szövettani, patológialelet

    Egyösszegű műtéti térítés:

    • műtétet igazoló kórházi zárójelentés

    Női táska fedezet esetén:

    • rendőrségi jegyzőkönyv
    • a Női táska tartalmát ismertető részletes lista
    • az új Női táska megvásárlását igazoló számla
    • az új Személyes okmányok és a Biztosított tulajdonát képező Bankkártya igénylését, illetve ennek költségét igazoló dokumentumok
    • a Biztosított állandó Lakóhelyéhez tartozó Kulcsok és zárak elkészítésének megvásárlásának, beszerelésének költségeit igazoló számlák
    • bármilyen más, a Biztosított tulajdonában álló bizonyíték

    Általános dokumentumok:

    • az egészségügyi adatok Biztosító általi kezeléséhez való hozzájárulás
    • teljeskörűen kitöltött és aláírt kárbejelentő nyomtatvány (kötvényszám, cím, átutaláshoz szükséges adatok megadásával)
    • a Balesettel kapcsolatban keletkezett minden orvosi dokumentáció, különösen:
      • Baleset diagnózisát tartalmazó ambuláns lap, kórházi zárójelentés, ellátási lap
      • A vizsgálatot végző orvos adatai
    • a keresőképtelenség tartamát igazoló dokumentumok, táppénz vagy betegszabadság igazolása